Odnosi s javnoscu, mediji, intelektualna svojina

Definisanje pojma odnosa s javnošću u praksi

08/03/2011

Definisanje pojma odnosa s javnošću u praksi

Opis delovanja odnosa s javnošću u praksi predstavlja još jedan nčin da se definiše njihova funkcija. Public Relations News, jedno od glasila koje se bavi odnosima s javnošću, ovu oblast definiše kroz praksu. Evo kako je u jednoj definiciji opisano šta tačno odnosi s javnošću znače u sistemu jedne organizacije:

     Odnosi s javnošću predstavljaju upravljačku funkciju koja procenjuje stavove javnosti, usaglašava procedure i politiku pojedinca ili organizacije s javnim interesom, planira i izvodi niz akcija kako bi zadobila razumevanje i prihvatanje javnosti.

Definiciju koja ujedinjuje i praktične i teorijske elemente dao je doktor Reks F. Harlou (Rex F. Harlow):

     Odnosi s javnošću predstavljaju distinktivnu menadžment funkciju koja pomaže da se uspostave i neguju veze uzajamne komunikacije, razumevanja, prihvatanja i saradnje između organizacije i javnosti koje je okružuju; oni uključuju i upravljanje problemima, pomažu rukovodstvuda bude u toku sa javnim mnjenjem i da povremeno reaguje; definišui naglašavaju odgovornost koju rukovodstvo ima u službi javnog interesa, i služe kao ’’sistem za rano uzbzđivanje’’, tako što kroz predviđanje budućih trendova pomažu rukovodstvu da bude u toku sa promenama i da ih efektivno iskoristi. Za sve to, kao svoje osnovno oruđe, koriste istraživanje, kao i mudru i etičku komunikaciju.

Veliku broj definicija ukazuje na to da se u oblasti koja se bavi odnosima s javnošću podrazumevaju sledeće aktivnosti:

1.     Sprovodi planiran i opširan program kao deo upravljanja organizacijom;

2.     Bavi se odnosima koji vladaju između jedne organizacije i javnosti koje je okružuju;

3.     Nadgledaju se i prate mišljenja, stavovi i ponašanja, kako unutar organizacije, tako i van nje;

4.     Analizira efekat koji određena politika, procedure i aktivnosti imaju na javnost;

5.     Koriguje se i prilagođava ona politika, procedure i radnje koje su u suprotnosti s javnim interesom i opstankom same organizacije;

6.     Savetuje uprava u vezi sa uvođenjem novih koncepcija, procedura i radnji koje donose dobrobit kako samoj organizaciji, tako i njenom javnom okruženju;

7.     Uspostavlja se i neguje dvosmerna komunikacija između organizacije i njenih javnosti;

8.     Stvaraju se specifične promene u stavovima, mišljenju, svesti i ponašanju ljudi kako unutar, tako i van organizacije;

9.     Rezultat delovanja odnosa s javnošću su nove i dobro razvijene veze koje postoje između organizacije i njenih javnosti.

Definisanje odnosa s javnošću

Definicija određuje odnose s javnošću kao funkciju upravljanja. Drrugim rečima, menadžment svake organizacije mora da ’’sluša’’ odnose s javnošću. Izgrađivanje i negovanje uzajamno korisnih veza između organizacija i javnosti koje ih okružuju, definisani su kao moralna i etička osnovaove profesije. Ova definicija sadrži i kriterijume za jasno utvrđivanje šta jesu, a šta nisu odnosi s javnošću. Odnosi s javnošću predstavljaju funkciju upravljanja, čiji je zadatak da uspošljava i neguje uzajamno dobrobitne veze između jedne organizacije i javnosti koje je okružuju i od kojih zavisi uspeh ili neuspeh pomenute organizacije.

Zvanična izjava o odnosima s javnošću američkog udruženja za odnose s javnošću.

Odnosi s javnošću doprinose boljem uzajamnom razumevanju među grupama i institucijama i na taj način pomaže našem pluralističkom, složenom društvu da donosiodluke i da efikasnije funkcioniše. Njihova svrha je da harmonizuju privatne i javne stavove. Kao funkcija odnosi s javnošću uključuju sledeće:

-         Predviđanje, analizu i interpretaciju javnog mnjenja, svih onih stavova i postavki koje mogu, bilo dobro ili loše da utiču na planove i delovanje jedne organizacije;

-         Davanje stručnih saveta svim rukovodećim strukturama po pitanjima donošenja odluka, preduzimanja određenih akcija i komunikacije, pri tom uzimajući u obzir njihove javne posledice, kao i društvenu i građansku odgovornost te organizacije;

-         Planiranje i sprovođenje nastojanja određene organizacije da utiče ili menja javnu politiku.